Har ditt konto blivit avstängt på WhatsApp?

Avstängd på WhatsApp? hur du kan överklaga nedstängningen

Har du blivit avstängd från WhatsApp men vill kunna använda appen igen?

Om du är avstängd har du säkert sett meddelandet ”Detta konto får inte använda WhatsApp”.

Du kan välja att begära en granskning genom att välja ”Begär granskning” under detta meddelande.

Men det kanske inte är tillräckligt för att du ska få tillbaka ditt konto från WhatsApp.

I den här guiden lär du dig hur du upphäver din avstängning från WhatsApp och varför ditt nummer/konto har blivit avstängt.

Varför är mitt nummer avstängt av WhatsApp?

Ditt WhatsApp-nummer är avstängt eftersom din aktivitet i appen bröt mot deras användarvillkor.

Om du till exempel spammar eller lurar någon kommer ditt nummer att blockeras från appen.

Användarvillkoren består också av allt som sätter andra användares säkerhet på spel.

Vad du inte får göra på WhatsApp

Om du använder WhatsApp på något av de sätt som anges nedan kan ditt konto komma att stängas av:

(detta kommer direkt från hästens mun så att säga)

  • Skickar oönskade meddelanden
  • Skickar automatiserade meddelanden eller massmeddelanden
  • Använder kontaktlistor som inte är dina
  • Överanvändning av sändningslistor
  • Insamling av personlig information

WhatsApp använder både maskininlärningsteknik och rapporter från andra användare för att upptäcka oönskade eller automatiserade meddelanden.

Det rekommenderas starkt att du läser WhatsApps användarvillkor.

Vad du får och ska göra på WhatsApp

WhatsApp beskriver också hur du kan och ska agera i appen.

Så kallade ”Best practices”:

  • Kommunicera bara med kända kontakter
  • Be om lov och respektera gränser
  • Använd gruppkontroller
  • Tänk igenom en extra gång innan du vidarebefordrar meddelanden.

Använder du WhatsApp på detta sätt kommer du inte bara undvika att bli avstängd. Du kommer också betydligt minska risken för att bli lurad eller bedragen av andra konton.

Hur du överklagar en avstängning från WhatsApp

Har ditt WhatsApp nummer och konto blivit avstängt så kan du begära en granskning av detta från företaget.

Det finns olika sätt du kan använda dig av:

Metod 1: Begär en granskning

När du får meddelandet: ”Det här kontot är inte tillåtet att använda WhatsApp” kan du under detta meddelande ”begära en granskning”.

Metod 2: Kontakta i appen

I appen kan du också begära en granskning av avstängningen genom att bege dig till Inställningar > Hjälp > Kontakta oss.

Beskriv sedan vad du vill ha hjälp med.

WhatsApp kommer att svara dig i en chatt.

Metod 3: Via kontaktformuläret

  1. Gå till https://www.whatsapp.com/contact.
  2. Välj “kontakta oss” under “WhatsApp Messenger Support”.
  3. Ange ditt telefonnummer.
  4. Ange din e-postadress.
  5. Välj vilken typ av enhet du använder WhatsApp på.
  6. Beskriv i meddelandet att du blivit avstängd från WhatsApp av misstag.
  7. Skicka in formuläret.

Här är en exempeltext du kan använda dig av: ”Hej WhatsApp, mitt konto har blivit avstängt av misstag. Jag har inte brutit mot något av användarvillkoren”.

Efter att du skickat in formuläret kommer du att behöva vänta ett par dagar på WhatsApps beslut. De kontaktar dig via e-postadressen du angav.

Observera: skulle dock WhatsApp anse att ditt konto bryter mot användarvillkoren kommer ditt konto inte att öppnas upp igen.

Sammanfattning

Att undvika en avstängning från WhatsApp är ganska enkelt. Följ bara de villkor det ställt upp och agera så som du själv vill att andra ska agera mot dig.

Men ibland sker också misstag. T ex att ditt konto blir avstängt trots att, iaf du, anser att allt gått rätt.

Du kan då begära en granskning av din avstängning. Ser då WhatsApp att du har agerat korrekt kan du få tillbaka ditt konto igen.

Har du blivit avstängd eller lyckats få tillbaka ditt konto?

Similar Posts

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *